ضمانت هفت روزه دیجیکس
با خرید از دیجیکس، تجربهٔ خریدی بدون هیچ گونه نگرانی اضافه‌ای خواهید داشت. در اینجا، تضمین می‌شود که تنها مبلغی که شما باید پرداخت کنید، مبلغی است که در سایت درج شده است، بدون هیچ هزینه اضافه‌ای.
در زیر، شرایط و ضوابطی که برای ارائه این ضمانت به شما لازم است، مشخص شده است:
عودت 100% مبلغ پرداختی توسط شما:
در صورتی که مشخصات محصول در سایت با ویژگی‌های واقعی آن همخوانی نداشته باشد، شما می‌توانید تا 7 روز پس از خرید، 100% مبلغ خود را بازپرداخت کنید.
اصالت محصول:
در صورتی که محصول ارائه شده توسط دیجیکس اصل نباشد (با ادعای اصالت از سوی دیجیکس)، شما حق دارید مبلغ پرداختی خود را به صورت کامل بازگردانید.
اعلام ایرادات ظاهری:
در صورت وجود ایرادات ظاهری در کالا، شما تا یک ساعت پس از دریافت آن می‌توانید به پشتیبانی دیجیکس اطلاع دهید و موضوع را بررسی کنید.
کالای نو و بدون ایراد:
اگر کالای خریداری شده از دیجیکس نو نباشد یا هرگونه ایرادی داشته باشد، شما می‌توانید محصول را با شرایط خاص عودت داده و مبلغ خود را دریافت کنید.
پشیمانی از خرید:
در صورت پشیمانی از خرید قبل از ارسال کالا، قبل از ارسال، با واحد پشتیبانی تماس بگیرید. اگر کالا به دستتان رسیده باشد و شما پشیمان شدید، بلافاصله پس از دریافت، با واحد پشتیبانی تماس بگیرید و نحوهٔ بازگرداندن کالا را اطلاع بگیرید.
هزینه‌های ارسال:
هزینه‌های ارسال اولیه کالا و هزینه‌های عودت توسط خریدار پوشش داده می‌شوند. لازم به ذکر است که برخی کالاها به دلیل شرایط خاص ممکن است قابل بازگشت نباشند.
واگذاری به گارانتی:
کالاهای دارای گارانتی باید به شرکت گارانتی‌کننده ارسال شوند. در این مورد، دیجیکس پیگیر و حامی شما در فرایند ارائه خدمات شرکت گارانتی‌کننده به شما خواهد بود.
موارد خاص:
برای موارد خاص مانند وجود پیکسل سوخته در صفحه نمایش، دیجیکس به مطابقت با قوانین شرکت تولیدکننده یا گارانتی‌کننده عمل خواهد کرد.
عملیات بازگشت پس از ارسال:
در صورت پشیمانی پس از ارسال کالا، لازم است با شرایط خاص واحد پشتیبانی تماس بگیرید. توجه داشته باشید که هزینه‌های ارسال اولیه و عودت به عهده خریدار خواهد بود.
واگذاری به حساب خریدار:
عودت وجه تنها به حسابی امکان‌پذیر است که از آن حساب کالا خریداری شده است. دیجیکس از واریز وجه به حساب شخص دیگر معذور است.
با این شرایط و ضوابط، دیجیکس به اطمینان کامل از رضایت شما از تجربه خرید خود اطمینان حاصل می‌کند.
